La négociation raisonnée

Efficacité professionnelle

Communication orale

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14 H

6 à 10

stagiaires

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Ordi

Présentiel

Classe virtuelle

Bended learning

Cursus

Actualisation

Formation tutorée

e-learning

14 H

6 à 10

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Ordi

Présentiel

Objectifs de la formation

Pour qui ?

Tout salarié

Prérequis

Aucun

Programme et méthodes pédagogiques

Classe virtuelle 1

Diagnostiquer son style de négociation
- Comprendre les styles de négociation
- Identifier son propre style
- Comprendre ses points forts et définir un plan d’action d’amélioration
Favoriser une relation de collaboration et de coopération
- Développer son assertivité
- Créer une relation gagnant-gagnant
- Mise en application
Communiquer efficacement pour exposer ses objectifs
- S’exprimer clairement et se faire comprendre
- Ecouter efficacement son interlocuteur
- Identifier les biais et ancrages
Jeux de rôles
- Mises en situations
- Débriefing en groupe
- Mise en place d’un plan d’action individuel

Classe virtuelle 2

Maintenir sa stabilité émotionnelle
- Comprendre les émotions
- Réussir à les identifier et les exploiter
- Dénouer les tensions pour améliorer le processus
Traiter les objections
- Identifier les types d’objections
- Prendre en compte les faits et les opinions
- Considérer les positions et enjeux de l’autre
Maintenir la relation en situation difficile
- Comprendre et déjouer les tactiques
- Traiter la mauvaise foi
- Se défaire des biais et des ancrages
Faciliter la prise de décisions
- Aller vers la décision et l’acter
- Confirmer l’atteinte des objectifs
- Synthétiser l’accord et planifier la suite